WEB del Viajero

6 Respuestas para “ Despega Clickair ”

1. bocataps dice:

   14/01/2007 a las 23:05

   Tremenda panda de chorizos los de clickair, NUNCA MAIS intento volar con ellos, aunque me paguen por aceptar uno de sus billetes. Me cambian de dia un vuelo, me dicen que si quiero la devolucion o viajar en ese otro dia, acepto la devolucion de esto hace 35 dias y despues de 4 mails y dos llamadas, Nada, EN MI BARRIO ESTO SE LLAMA ROBAR, MANGAR, DAR EL SABLAZO, ETC. Me dicen que tranquilo, que cobrare cuando?. Yo pague en el 2006 y si hay suerte cobrare en el 2007. Eso si el cobro me lo efectuaron en segundos.
2. KK dice:

   13/06/2007 a las 09:08

   Pues bastante suerte tienes. A mi ni me han ofrecido el cambio y se han quedado con 780€!!!

   ¡¡¡CUIDADO CON CLICKAIR!!!

   Mucho cuidado con Clickair, la flamante compañía de bajo coste participada por Iberia. ¿Bajo coste? Según se mire. Si cometes la torpeza de equivocarte en la página de compra de los billetes, y aunque te des cuenta al minuto, ya no puedes rectificar, no puedes anular, no reembolsan, no cambian los billetes. ¿Bajo coste? GRAN NEGOCIO, diría yo. Aunque llames inmediatamente al Servicio de Atención al Cliente, la “atención” consiste en que, “amablemente”, cancelan el billete, lo que significa que ya no te van a esperar a que embarques, pero ni devuelven el dinero, ni ofrecen la posibilidad de cambiar de fecha. Como “ya lo pone en las condiciones…” -AUNQUE HAYAS ADQUIRIDO UN SEGURO DE ANULACIÓN-. En mi caso, se han embolsado, por todo el morro 780€, aproximadamente en 10 minutos y sin otros gasto por su parte. Y si escribes al Servicio de Atención al Cliente, la primera vez te contestan con un escrito stándard que dice, en una línea, que “ya lo pone en las condiciones…”; si insistes, ya no te contestan. En español, sinónimo de ROBAR.
3. Dim dice:

   07/08/2007 a las 14:09

   Añadir que a mi tambien me engañaron.
   Me vendieron un vuelo para Lyon que tenia que salir el dia 1 de Julio. Llego a las 4h de la mañana y el vuelo esta cancelado. Me dicen de esperarme 2 horas con todo el morro del mundo hasta que llegue el personal de iberia a las 6 (o sea que hay gente para cancelar vuelos pero nadie para dar la cara). A las 6, nos dicen que nos pondran en otro vuelo hacia Ginebra a las 17h de la tarde y despues autobus hasta Lyon (2 horas) o sea que en vez de llegar a Lyon a las 7 de la mañana llegaría a las 22h de la noche.
   Esto no es todo, despues de haber esperado todo el dia, de haber llamado a atencion al cliente (que no me cogio el telefono), de haber puesto denuncias, y de haber facturado mi maleta, a las 17h de la tarde el vuelo todavia no aparece en las pantallas.
   Finalmente aparece pero como retrasado hasta las 12h de la noche.
   Pido a que me devuelvan mi dinero y mi maleta.
   Pero el dinero no te lo dan al momento, y la maleta me la perdieron.
   Me dijeron que me vaya y que me devolverian el importe del billete + 250€ que me corresponden para un retraso de mas de 6h.
   Al final me tuve que ir a Lyon con mi propio coche y a mi propios gastos… Y aun asi llegue antes!!!
   A dia de hoy, todavia estoy esperando mi maleta (que ademas llevaba mi ordenador portatil!!!) y que me devuelvan el dinero… No contestan!!! No dan la cara!!! Es robo puro y duro!!!
4. anav dice:

   01/11/2007 a las 22:21

   yo estoy intentando que me devuelvan el dinero de un billete desde hace tres meses y nada, y lo mejor de todo es que al no haber oficinas de clickair tampoco tienes a quien reclamar, por teléfono te dicen que via mail y por mail no obtiens respuesta alguna, yo sufri un retraso de seis horas por el cual perdi un enlace con otra compañia a la que tuve que pagar 400 € para cambiar el vuelo y a demas quedarme tirada en el aeropuerto de londres toda una noche. lo que peor me parece es que ni se dignan a enviar un escrito pidiendo disculpas que seria lo minimo.
5. conchi martin dice:

   17/09/2008 a las 16:12

   a mi me han robado 462€.
   por un error hice una reserva dos veces. yo me digo a mi misma.¿ podre ocupar dos asientos en el mismo vuelo?.yo creo que si, pues están pagados, y no quieren devolver el dinero.
   ladrones.
6. perenzo dice:

   29/09/2008 a las 19:50

   En Marzo, al llegar a Sevilla, me encontré mi maleta con la cremallera rota. Al reclamar tuve que rellenar un formulario con un código que resulta que nadie en el servicio de incidencias reconoce. Tras varias llamadas y faxes explicando lo sucedido en Agosto me envian un e-mail diciendo que acusan mi reclamación. Acabo de volver a llamar y otra vez lo mismo: código erróneo. y encima en el e-mail lamentan lo sucedido y me piden que siga confiando en ellos. Son unos inútiles e incompetentes.

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